Question 1

¿Qué es la firma digital?

Accepted Answer

La firma digital es un conjunto de datos que se adjuntan a un mensaje (por ejemplo un contrato), cuyo propósito es identificar al emisor del mensaje, como autor del mismo.

La firma digital además tiene una serie de ventajas sobre la firma en papel:

1. Implementa un mayor número de mecanismos que la firma en papel, para identificar al firmante y garantizar el no repudio.

2. Garantiza la integridad del documento firmado, es decir, cualquier cambio posterior en el documento firmado, es detectable.

3. Permite firmar documentos a distancia con independencia del momento y el lugar elegidos para firmar.

4. Ahorra costes y ayuda a proteger el medio ambiente reduciendo el uso del papel.

Question 2

¿Cómo envío un documento para su firma?

Accepted Answer

Con SignyourDocs es muy sencillo, tan solo tendrás que:

1. Subir un documento PDF a nuestra plataforma.

2. Crear cajas sobre el documento dónde los firmantes podrán introducir los datos que se soliciten en el contrato.

3. Enviar el documento para su firma. Recibirás los documentos firmados cuando el proceso haya concluido. Los firmantes también recibirán los documentos firmados digitalmente al concluir el proceso.

Question 3

¿Cuánto cuesta contratar SignyourDocs?

Accepted Answer

SignyourDocs es de los pocos productos de firma digital avanzada, que se pueden obtener en la modalidad de pago por uso real.

Usted podrá disfrutar de SignyourDocs pagando tan solo por las peticiones de firma que envíe, con un precio base de 1€ por envío.

Si usted emplea firma OTP, se aplicará un coste adicional de 1€ por cada SMS enviado.

Question 4

¿Cuántos documentos se pueden enviar?

Accepted Answer

En SignyourDocs se pueden enviar hasta un máximo de 20 documentos, a firmar por 100 firmantes, en un único envío.

Question 5

¿Qué es un envío por lotes?

Accepted Answer

SignyourDocs dispone de opciones de envíos especiales.

En concreto contamos con 2 tipos de envíos en bloque:

1. Envío en paralelo: La petición de firma la reciben todos los firmantes al mismo tiempo. Los firmantes pueden rellenar y firmar el contrato al mismo tiempo.

2. Envío masivo secuencial: Los firmantes reciben la petición de firma en un orden pre-establecido. Hasta que el primer firmante no haya concluido, no le llegará la petición de firma al segundo y así, sucesivamente.

Question 6

¿Qué es la firma biométrica avanzada?

Accepted Answer

Es la firma digital que recoge datos biométricos del firmante durante el proceso de firma.

En SignyourDocs, recopilamos la posición de los puntos del grafo en el área de firma, la velocidad del trazo o la aceleración relativa al mismo. Con esta información ayudamos a identificar al firmante y a evitar el repudio de la firma.

Question 7

¿Qué es la firma con validador externo?

Accepted Answer

En SignyourDocs, podrás enviar una petición de firma con validador externo.

El validador externo es una persona ajena al proceso de firma, que podrás designar, para que valide el proceso, o lo rechace.

Si el validador aprueba el proceso de firma, este concluirá, y los documentos firmados llegarán vía email, a los firmantes; en caso contrario el proceso será rechazado o cancelado.

Question 8

¿Qué es la firma digital OTP?

Accepted Answer

En SignyourDocs, podrás enviar una petición de firma OTP. OTP se refiere a "One Time Password", es decir, a una contraseña de un solo uso, que recibirá el firmante vía SMS y que tendrá que introducir para poder visualizar el contrato y firmarlo. Este proceso de doble verificación aporta una seguridad y una trazabilidad extra al proceso de firma digital.

Question 9

¿La firma digital es legal?

Accepted Answer

La firma digital es legal y en Europa está regulada por el reglamento UE Nº 910/2014 eIDAS. Cabe destacar que este reglamento tiene aplicación directa en todos los estados miembros pertenecientes a la Unión Europea, incluido España. En el artículo 25 de dicho reglamento se especifica la siguiente cita: <> Se concluye por lo tanto que la firma digital ostenta plena validez legal en España y que los documentos firmados digitalmente son plenamente válidos en un juicio.

Question 10

¿Los firmantes tienen que registrarse?

Accepted Answer

Si utilizas SignyourDocs, no será necesario que los firmantes instalen ninguna aplicación. Tampoco es necesario que los firmantes estén registrados en SignyourDocs.

Los firmantes recibirán un email, con un botón de acceso al documento para su firma.

Tras firmar el documento, todos los firmantes, recibirán una copia del documento firmado.

Question 11

¿Puedo probar el producto gratis?

Accepted Answer

Sí, disponemos de una prueba gratuita con la que podrás enviar hasta 10 peticiones de firma sin ningún coste.

También incluimos 3 peticiones de firma OTP (SMS).

Question 12

¿Qué es un envío?

Accepted Answer

Un envío es un proceso. En un envío podrás solicitar la firma de varios documentos, a varios firmantes. Por ejemplo, podrías enviar 4 documentos, a firmar por 5 firmantes, consumiendo un único envío.

Question 13

¿Qué es el plantillado de contratos?

Accepted Answer

En SignyourDocs podrás crear plantillas de contratos. Podrás configurar una plantilla de contrato y enviarla infinitas veces, optimizando así los procesos de tu empresa.

Bastará con subir un documento PDF a nuestra plataforma y crear sobre el mismo, las cajas en las que los firmantes introducirán los datos que se soliciten en el contrato.

Question 14

¿Qué significa multi-documento?

Accepted Answer

En SignyourDocs los documentos pueden ser firmados por varias personas en el mismo envío o proceso. Del mismo modo se pueden enviar varios documentos para su firma en un único envío.

Question 15

¿Qué es el backup de contratos firmados?

Accepted Answer

En SignyourDocs tendrás un repositorio en la nube, con todos tus contratos firmados. Podrás filtrarlos, buscarlos y descargarlos, evitando así que cualquier contrato pueda perderse.

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